Condiciones de venta

Aceptación de las condiciones

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web www.zabalasl.com, propiedad de ZABALA MOBILIARIO DE OFICINA, S.L. (en adelante, el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.zabalasl.com. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es ZABALA MOBILIARIO DE OFICINA, S.L., con domicilio social en Avenida Sinforiano Madroñero, 6B, 06011 Badajoz, C.I.F. B06217848, teléfono de atención al cliente 924 231 808 / 646 061 007 y correo electrónico zabalasl@zabalasl.com.

Y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de compra online, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Información general

• Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web www.zabalasl.com.
• No realizamos envíos fuera de la Península.
• Las fotografías de los productos nuevos pueden ser procedentes del catálogo del fabricante.
• La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.
• La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte del prestador, que inicialmente la reflejará junto a cada producto.
• Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente 924 231 808 / 646 061 007 o vía correo electrónico a zabalasl@zabalasl.com. También tiene la opción de consultar cómo está su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.
• Las ofertas que se visualicen en la web son permanentes, salvo en fechas especiales, en las que informaremos de un plazo de iniciación y finalización.

Procedimiento de compra

El usuario que compre por primera vez podrá hacerlo de forma directa o bien podrá crear una cuenta facilitando una serie de datos personales y de contacto. A continuación le solicitaremos más información para poder enviar y facturar los pedidos. El usuario que ya se ha dado de alta debe introducir su mail y contraseña para iniciar y realizar su compra.

El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y a no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Para avanzar en el proceso de compra debe seleccionar el producto deseado clicando en la pestaña comprar. Los distintos productos que seleccione se irán incorporando al carrito y podrán ser consultados en todo momento. Asimismo, se podrá aumentar el número de pedidos por producto, seleccionar otros o cancelar los ya seleccionados.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, recibirá un mail de bienvenida con su usuario y contraseña confirmando la activación de la misma.

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

• a) Usted, con su número de usuario (e-mail) y contraseña, accederá a la web y realizará el pedido, el cual nos llegará a nosotros a través de email, así como al usuario al email facilitado.
• b) Una vez recibido éste, y siempre que confirmemos que se ha producido el pago y que todos los datos son correctos, procedemos a tramitar el mismo.
• c) Una vez confirmado, se le enviará el pedido a través de una agencia de transportes.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y fecha de entrega del producto adquirido.

Entrega de pedidos y costes de envío

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. Los mismos se harán mediante agencia de transportes o bien podremos hacerlo nosotros mismos. En el proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir sus pedidos. También dependerá de la forma de pago que haya elegido: si ha elegido la transferencia bancaria, deberemos recibir el ingreso en nuestra cuenta para iniciar el proceso de envío.

Precios

Los precios que se indican respecto a cada producto se muestran sin IVA y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de compra en la última fase del mismo, incluidos los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio.

Derecho de desistimiento (devoluciones)

Términos generales

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra. Para devolver un producto usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Para la óptima gestión, recomendamos enviar un correo electrónico a zabalasl@zabalasl.com, aunque puede desistir por cualquier medio admitido en derecho.

Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en las que usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier accesorio relacionado con los mismos; en caso contrario, podrá sufrir una depreciación. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, siempre que hayan sido enviados por sus propios medios. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, podremos hacer un descuento en el importe a devolver.

Si el destinatario de los productos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. La devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible, pero siempre dentro de un plazo de 14 días naturales. El reembolso se efectuará por los mismos medios de pago iniciales. Si es el consumidor quien realiza la devolución del bien, podremos retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero: hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como comprobante de la empresa de transportes. No nos haremos cargo de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. Serán los propios consumidores los que tienen que enviar los productos por sus propios medios o agencia que contraten.

Excepciones al derecho de desistimiento

Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

No podrán devolverse productos en los siguientes casos:

• No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.

Formulario de desistimiento

Puede utilizar nuestro formulario de devolución: deberá rellenarlo y enviárnoslo por email o correo postal.

Formas de pago

Pago mediante tarjeta de crédito o débito, VISA o MASTERCARD.

La operación se realizará al instante y el pedido será procesado rápidamente. Se realiza a través de un servidor de seguridad SSL que garantiza la integridad y resguardo de sus datos.

Facturación

Las facturas se enviarán en PDF por correo electrónico una vez aceptados los términos y condiciones y una vez hemos enviado el pedido.

Si el cliente desea recibirla en formato papel, deberá solicitarla al email zabalasl@zabalasl.com.